扩大洛杉矶食物银行的影响力

支持组织实现为更多有需要的人提供服务的目标

Wonderful Company 的工作方式(WOW)计划不仅限于日常任务和责任。这是一种心态。WOW 培训和项目为我们的员工提供了技能,不仅可以改善业务运营,还可以影响工作之外的人和社区。2021 年,我们的持续改进团队帮助一家总部位于洛杉矶的食物银行优化了其捐赠摄入、储存和分发流程。

该项目始于2021年1月,当时Wonderful 企业社会责任和慈善团队发现我们的合作伙伴好莱坞食品联盟(HFC)正在搬到新仓库,需要捐赠组织的帮助。HFC的摄取过程特别独特,因为它在现场有一家餐厅来准备和包装捐赠的食物。

持续改进副总裁Wendy Wuo渴望提供帮助,并迅速组建了一支包括罗伯·贝里(德拉诺贝克斯菲尔德)和阿曼达·艾肯斯(洛杉矶)在内的专门团队,与该联盟合作,提供Mini-WOW培训计划,以量身定制最佳实践以满足他们的需求。

从4月开始,温迪和她的团队三次访问了氢氟碳化合物,每次都在设施内的不同区域工作。第一次访问包括调查空间、观察 HFC 的组织系统,以及提供一小时的 WOW 101 课程。

针对氢氟碳化合物的三项主要建议是:

  • 将所有指令设为可视化。 捐赠了白板和彩色标记,用于绘制主地图,并确保所有志愿者了解当前的库存状态。由于HFC的一些交货细节保存在一台在仓库中移动的计算机上,因此该团队还在配送区域附近制定了每日交付时间表。
  • 添加书架和标签以便快速参考。 氢氟碳化合物重新布置了储物架并加入了板条箱,以增加容纳能力并改善每个房间的流量,包括大型冰柜。该联盟随后开发了颜色编码系统,例如水壶的蓝色标签和蔬菜的绿色标签,以优化其存储系统。
  • 奖金结果: 向HFC捐赠了一辆推车,以帮助更快、更安全地将装满捐款的托盘运送到仓库中,以便贴上标签并妥善存放。
  • 指定一个接收和分发捐款的区域。 以前,志愿者必须反复停止工作,并向新志愿者解释流程。现在,地板上的胶带标记清楚地解释了捐款流程。
  • 奖金结果: 这一变化效果非常好,以至于HFC计划移除胶带标记并正式粉刷其地板。

之前

之后

货架和颜色编码的标签系统是优化存放多种产品(尤其是保质期有限的产品)的捐赠室的关键。

2021年底,温迪和她的团队与氢氟碳化合物执行董事雪莉·博南诺和社区交易总监布莱恩·波奎特进行了虚拟会面,并高兴地得知HFC团队以其他身份实施了WOW思维方式,以确保食物银行的持续改进和成功。

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未找到任何物品。

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